- Peloton hat freiwillig Pedale der ersten Generation für Fahrräder zurückgerufen, die zwischen Juli 2013 und Mai 2016 gekauft wurden.
- Die betroffenen Pedale bergen ein erhebliches Ausfallrisiko, das bereits über hundert Peloton-Mitglieder verletzt hat.
- Personen, die von diesem Rückruf betroffen sind, können Ersatzteile online oder telefonisch beim Peloton-Support anfordern.
Am Donnerstag, Peloton Interactive freiwilliger Rückruf angekündigt einer Komponente auf den immer beliebter werdenden Heimtrainern: den PR70P-Clip-In-Pedalen.
Der Rückruf, bei dem Fahrräder außerhalb der Garantie verkauft und zwischen Juli 2013 und Mai 2016 verkauft wurden, wird in durchgeführt. Zusammenarbeit bei der Consumer Product Safety Commission CPSC.
Laut CPSC-Rückrufbenachrichtigung können „PR70P-Clip-In-Pedale während des Gebrauchs unerwartet brechen und Verletzungen verursachen“, und Peloton „hat 120 Verbraucherberichte über Pedalbrüche erhalten, darunter 16 Berichte über Beinverletzungen. Fünf der erforderlichen Verletzungenmedizinische Versorgung, wie Stiche am Unterschenkel. ”
Der Rückruf betrifft ungefähr 27.000 Fahrräder oder 54.000 Pedale.
Neue Pedale können bei Peloton bestellt werden, indem Sie a Pedalanforderungsformular oder verwenden Sie einfach den Link in der E-Mail, die Sie möglicherweise bereits erhalten haben, um Sie über den Rückruf zu informieren.
Sie können das Unternehmen auch direkt unter 866-679-9129 oder 844-410-0141 anrufen, um Ersatzpedale anzufordern.
„Es gibt keine größere Priorität als die Sicherheit und das Wohlbefinden der Peloton-Mitglieder“, sagte ein Peloton-Sprecher in einer E-Mail gegenüber GesundLinie. „Wir sind stolz darauf, die beste Ausrüstung, proprietäre vernetzte Software und erstklassiges digitales Streaming bereitzustellenFitness- und Wellnessinhalte, die unsere Mitglieder lieben. “
Der Sprecher bestätigte außerdem, dass er in Zusammenarbeit mit der CPSC an einem „freiwilligen Rückruf von PR70P-Clip-In-Pedalen teilnimmt, die ursprünglich zwischen Juli 2013 und Mai 2016 mit Bikes verkauft wurden“, und dass der Rückruf nur „Mitglieder betrifft, die sich noch befindenLassen Sie die Originalpedale außerhalb der Garantie für die betroffenen Motorräder in einem bestimmten Zeitraum verkaufen. “
Laut Peloton Unterstützung Wenn Sie zwischen Juli 2013 und Mai 2016 eines ihrer Motorräder gekauft haben und die ursprünglichen Pedale der ersten Generation noch nicht ersetzt haben, besteht möglicherweise ein Risiko.
Diese Pedale sind leicht zu erkennen :
- Sie tragen das Peloton-Logo.
- Das Wort Peloton ist in den Pedalkörper eingegossen.
- Ein orangefarbenes Peloton-Symbol und das Wort „Peloton“ sind auf der Stollenbindung aufgedruckt.
Weitere Informationen zum zurückgerufenen Pedal finden Sie hier .
Laut Peloton-Support empfehlen CPSC und Peloton, die Verwendung Ihres Fahrrads sofort einzustellen, bis Sie neue Pedale einbauen. Wir werden Ersatzpedale so schnell wie möglich versenden.
Sobald die neuen Pedale angekommen sind, können Sie dies sehen Video um zu erfahren, wie sie installiert werden. Wenn Sie jedoch nicht mit der Wartung Ihrer Maschine zufrieden sind, stellt Peloton einen Servicetechniker zur Verfügung, obwohl Sie für den Service etwa 100 US-Dollar bezahlen.
Wenn Ihr Fahrrad jedoch Pedale mit dem Wort „Peloton“ in weißer Schrift ohne orangefarbenes Logo hat, unterliegt es nicht dem aktuellen Rückruf.
In Bezug auf die ordnungsgemäße Wartung des Fahrrads, um das Risiko eines Pedalversagens zu verringern, empfiehlt Peloton allen „Mitgliedern, ihre Peloton-Fahrradpedale jährlich zu wechseln“.
In einem 5 Monate alten Post Eine Reddit-Benutzerin berichtete über ihre Erfahrungen mit einem defekten Peloton-Fahrradpedal. Sie beschrieb ihre erste Fahrt am 30. April nach einer gründlichen Inspektion der Teile des Fahrrads, wie im Willkommenspaket empfohlen.
„Alles sah perfekt aus. Ich habe sogar einen gemütlichen Spaziergang durch Paris gemacht, während ich Socken trug, bevor ich mich auf den Weg zu meiner echten Fahrt gemacht habe!“, Schrieb der RedditorIch stand auf und ritt. ”
Sie hat Bilder des beschädigten Pedals gepostet hier .
Ein anderer Reddit-Benutzer beschrieben wie ihr Pedal zu klicken begann und dann während der Probezeit abbrach und berichtete, dass Peloton sich bereit erklärte, die Probe zu verlängern und ein neues Teil zur Selbstreparatur zu schicken. Das nächste Poster machte sich Sorgen um die Garantie, weil Peloton davor warnte"Ein Versuch der Selbstreparatur könnte meine Garantie ungültig machen", obwohl die Anweisungen lauteten, die Reparatur zu Hause abzuschließen. Bilder des beschädigten Pedals sind veröffentlicht. hier .
Wenn Sie auf das Eintreffen neuer Pedale warten, müssen Sie möglicherweise etwas Geduld haben.
Es gab bereits einen Rückstand bei den Lieferungen vor dem Pedalrückruf, da die Heimübungen aufgrund der Pandemie zugenommen haben. Business Insider .
Angesichts der Kosten für den Service von ca. 40 USD pro Monat nach einem anfänglichen Aufwand von fast 2.000 USD für das Fahrrad selbst wird dies bei Peloton-Mitgliedern wahrscheinlich nicht gut ankommen.
In Zusammenarbeit mit der CPSC hat Peloton freiwillig Pedale der ersten Generation für Fahrräder zurückgerufen, die zwischen Juli 2013 und Mai 2016 gekauft wurden.
Die betroffenen Pedale bergen ein erhebliches Ausfallrisiko, das bereits über hundert Peloton-Mitglieder verletzt hat. Betroffene können Ersatzteile online oder telefonisch beim Peloton-Support anfordern.
Laut Benutzerberichten in sozialen Medien kann dieses Problem mindestens 5 Monate zurückliegen, und die Pandemie wird wahrscheinlich zu Versandverzögerungen führen, die einige Leute für längere Zeit von ihren Fahrrädern fernhalten.
