Unternehmen probieren im Rahmen des „Amazon-Effekts“ Zahnkliniken in ihren Apotheken aus, um die Dienstleistungen komfortabler zu gestalten.
Gehen Sie zu Ihrer Apotheke, um Ihr Rezept abzuholen?
Wenn Sie schon dabei sind, lassen Sie Ihre Zähne putzen oder sogar glätten.
Wie? Es stellt sich heraus, dass Walgreens und CVS Pilotprogramme starten, um zahnärztliche Leistungen in ihren Einzelhandelsapotheken anzubieten.
Walgreens eröffnete im Dezember eine Aspen-Zahnarztpraxis in seiner Apotheke in Gainesville, Florida. Die Apothekenkette wird voraussichtlich noch in diesem Jahr eine zweite Zahnarztpraxis in einem Walgreens in Tampa eröffnen.
In einer Erklärung gegenüber GesundLinie sagte Walgreens, es sei alles Teil eines Plans, seine Geschäfte in „Gesundheitsziele in der Nachbarschaft“ umzuwandeln.
„Die Gesundheitsziele in der Nachbarschaft konzentrieren sich auf das Kunden- und Patientenerlebnis und bieten Zugang zu einer breiten Palette erschwinglicher Gesundheitsdienste in einer vertrauenswürdigen, praktischen Umgebung“, schrieb Dr. Pat Carroll, Chief Medical Officer von Walgreens.
Er fuhr fort, dass Kunden an bestimmten Walgreens-Standorten auch Laborarbeiten erledigen oder ihr Gehör und ihre Sehkraft überprüfen können. Einige der Dienstleistungen sind so konzipiert, dass Senioren alles aus einer Hand einkaufen können.
„Darüber hinaus haben wir uns mit Humana zusammengetan, um erweiterte klinische Dienstleistungen für Senioren zu testen, indem wir in zwei Walgreens-Filialen„ Partner in der Grundversorgung “-Kliniken zusammengeschlossen haben.“ Dr. Carroll fügte hinzu: „Zusammenführung von Grundversorgung, Apotheke undUnterstützung des Personengesundheitsplans und andere Dienstleistungen für Medicare-Begünstigte. “
In einer Erklärung gegenüber GesundLinie gab CVS Health bekannt, dass SmileDirectClub-Produkte zur Zahnausrichtung bereits an rund 100 CVS-Apothekenstandorten im ganzen Land verkauft werden.
Jetzt wird SmileShopExpress in einer Handvoll CVS-Stores getestet, in denen Kunden einen 3D-Scan erhalten können.
„CVS Pharmacy hat es sich zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden die Gesundheit zu erleichtern und zu erleichtern“, heißt es in der Erklärung.
CVS Health hat erstmals das Walk-In im Geschäft eingeführt. Minutenkliniken im Jahr 2006.
Letzten November CVS erwarb Aetna einer der größten Krankenversicherer des Landes.
Wir stellen diese Frage an Kirthi Kalyanam PhD, ein angesehener Professor an der Leavy School of Business der Santa Clara University in Kalifornien und Direktor des Retail Management Institute.
Dr. Kalyanam sagte gegenüber GesundLinie, dass Einzelhandelsapotheken auf ein Phänomen reagieren, das er als „Amazon-Effekt“ bezeichnet.
Immer mehr Kunden kaufen online nach Produkten, die sie normalerweise in einer Drogerie kaufen würden. Warum? Der Preis stimmt und die Lieferung nach Hause ist bequem.
Kalyanam fügt hinzu, dass Amazon letztes Jahr gekauft hat PillPack ein Internet-Apotheken-Startup.
Die stationären Apotheken suchen nun nach Möglichkeiten, um im Spiel zu bleiben.
"Das einzige, was gegen diese Art von Amazon-Eingriffen resistent ist, sind Dienste", sagte Kalyanam. "Das Hinzufügen von Diensten, die Sie online nicht leisten können, ist die Art und Weise, wie der physische Einzelhandel überleben muss."
Außerdem spielen die Apotheken ihre Stärken aus, nämlich Standort, Standort, Standort.
"Es gibt wahrscheinlich einen Walgreens oder CVS viel näher bei Ihnen als die Praxis oder das Labor Ihres Arztes", sagte Kalyanam.
„Investoren und Unternehmen haben herausgefunden, dass Zahnmedizin und Kieferorthopädie ziemlich profitabel sind“ Dr. Dou g Depew, DMD ein praktizierender Kieferorthopäde und Trainer, sagte GesundLinie.
Dr. Depew sagte, dass es in Zukunft möglicherweise mehr davon geben wird und die Patienten ihre Due Diligence durchführen und die in Apotheken angebotenen zahnärztlichen Dienstleister überprüfen müssen.
„Ich bin voreingenommen, weil ich in der Privatpraxis bin, aber ich habe es immer wieder gesehen“, sagte er. „Unternehmen kommen herein und versuchen, Abstriche zu machen, und die Patientenversorgung leidet.“
Alex Zlatin ist der Chief Executive Officer von Maxim Software Systems, einem Unternehmen, das Zahnärzten bei der Verwaltung ihrer Praxen berät.
Er sagte GesundLinie, dass die zunehmende Konkurrenz durch Einzelhandelsapotheken in Zukunft eine gute Nachricht für Patienten sein könnte, aber nicht unbedingt für niedergelassene Zahnärzte.
Er sagt, es könnte einen noch größeren Bissen aus ihren bereits schrumpfenden Gewinnmargen herausholen.
"Die Ausweitung der Zahnmedizin auf Apotheken ist eine Bedrohung für die Privatpraxis", sagte Zlatin.
„Die Möglichkeit für Privatkliniken, damit umzugehen, besteht darin, sich darauf zu konzentrieren, wie unterschiedlich sie sind“, fügte er hinzu. „Sie müssen ihre Stärke als kleinere Klinik in der Gemeinde ausbauen, Beziehungen zu ihren Patienten aufbauen und schaffenLoyalität."
