- Familienmitglieder müssen lernen, Patientenanwälte zu sein, wenn sie mit COVID-19 keine Angehörigen im Krankenhaus besuchen dürfen.
- Experten sagen, dass Telefonanrufe und Video-Chats die besten Möglichkeiten sind, um mit einem Verwandten im Krankenhaus in Kontakt zu bleiben.
- Experten sagen, dass es wichtig ist, ein Familienmitglied als Ansprechpartner für Gespräche mit Ärzten zu bestimmen.
- Sie fügen hinzu, dass es auch wichtig ist herauszufinden, wer der medizinische „Quarterback“ ist, der die Pflege für seine Angehörigen überwacht.
Alle Daten und Statistiken basieren auf öffentlich verfügbaren Daten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Einige Informationen sind möglicherweise veraltet.
Während der COVID-19-Pandemie Der Fokus lag zu Recht auf den Menschen, die sich langfristig in Krankenhäusern befinden, sei es aus COVID-19 oder aus anderen Gründen.
Es gibt jedoch auch Familienmitglieder außerhalb dieser Einrichtungen, die ihre Angehörigen nicht besuchen können, weil Krankenhäuser Besucher ausschließen, um die Ausbreitung des neuen Coronavirus einzudämmen.
Für sie ist es möglicherweise schwierig zu wissen, wie sie sich für ihr Familienmitglied einsetzen können, wenn die Ressourcen knapp sind und Sie nicht am Krankenbett eines Patienten sein können.
Dr. Chris Worsham Ein Lungen- und Intensivspezialist, der in drei Krankenhäusern in der Nähe von Boston an vorderster Front gearbeitet hat, sagt, es sei für Familienmitglieder schwierig zu hören, dass sie keinen geliebten Menschen besuchen können.
"Niemand mag die Idee, dass ein Familienmitglied allein im Krankenhaus ist, möglicherweise lebenserhaltend ist und ein Atemgerät benötigt", sagte Worsham gegenüber GesundLinie.
„Es ist verständlich, dass Familienmitglieder gelegentlich über die Situation ziemlich verärgert sind, und wir versuchen, sie wissen zu lassen, dass wir uns wünschen, dass dies nicht so sein muss. Es ist unsere Pflicht, dafür zu sorgen, dass die Patienten betreut werden und sich so wohl fühlenDeshalb versuchen wir, den Familienmitgliedern zu versichern, dass wir unser Bestes geben “, sagte er.
Kay Van Wey Ein Anwalt für Personenschäden und Anwalt für Patientensicherheit in Dallas erklärte gegenüber GesundLinie, dass im Krankenhaus erworbene Erkrankungen HAC inmitten der Pandemie ein größeres Problem darstellen als je zuvor.
„HACs sind weit verbreitet und waren ein Problem, bevor wir von einer Pandemie betroffen waren“, sagte sie. „Jetzt sind die Ressourcen geringer, das Personal ist kürzer, neue Teams arbeiten zusammen, die Mitarbeiter im Gesundheitswesen sind erschöpft und gestresst.Die Situation ist reif für noch vermeidbarere medizinische Fehler. “
Dr. Maxine Dexter Ein Lungen- und Intensivarzt, der sich in Oregon um COVID-19-Patienten kümmert, beschrieb die aktuellen Bedingungen an der Front als „anstrengend, nervig und stressig“.
„Wir müssen die Interaktion des Personals mit den Patienten mit COVID-19 minimieren. Wir minimieren die Interaktion zum Schutz des Personals“, erklärte sie GesundLinie. „Diese Patienten haben viel mehr Angst, sind allein und isoliert als normal. Dies ist schwierigUnsere Patienten, ihre Familien und das Pflegeteam. Keiner von uns fühlt sich gut dabei, und dennoch glauben wir, dass es notwendig ist, unsere Mitarbeiter im Gesundheitswesen und letztendlich unsere Fähigkeit, die Bevölkerung zu versorgen, zu schützen. “
Zu dem Stress kommt hinzu, dass mit einem neuen, unvorhersehbaren Virus und überlasteten Krankenhäusern mehr Unsicherheit besteht, als Mediziner gewohnt sind.
„Wir sind datengesteuerte Betreuer, die auf der Grundlage von Erfahrungen und wissenschaftlichen Untersuchungen versuchen, das Richtige zu tun. Die Daten, die wir haben, werden besser, aber es ist viel zu begrenzt, um irgendetwas als„ Standard der Pflege “zu deklarieren“, sagte Dexter.
„Jeder von uns gleicht all diese Unsicherheiten bei der Arbeit mit dem parallelen Stress aus, der zu Hause auftritt. Können wir sicher mit unseren Familien zu Hause sein? Haben wir die Infektion und wissen es nicht?Hier kommt die Erschöpfung her. Es gibt keine echte Fähigkeit, unseren emotionalen Tank wieder aufzufüllen “, sagte sie.
Worsham sagte GesundLinie, dass die aktuelle Situation in Boston schnell und dynamisch ist und dass es schwierig sein kann, angemessen zu beschreiben, wie es ist, gerade in einem Krankenhaus zu arbeiten.
„In der vergangenen Woche war ich zu Hause, aber in der Woche vor meinem Einsatz auf einer COVID-19-Intensivstation ICU gehe ich morgen zurück“, sagte er. „Was wir jetzt in Boston erleben könnten, istanders als in New York City oder in einem ländlichen Krankenhaus, und die Situation hier kann in einer Woche völlig anders sein. “
Er erklärt, dass die Krise auf die Tatsache zurückzuführen ist, dass so viele Patienten dieselben Symptome haben - das akute Atemnotsyndrom ARDS - und daher dieselbe potenziell lebensrettende Ausrüstung benötigen.
Das Problem wird durch den Mangel an persönlicher Schutzausrüstung PSA verschärft, die Ärzten zur Verfügung steht.
„Während [ARDS] eine Routineerkrankung ist, die Ärzte auf der Intensivstation täglich behandeln, haben wir auf der Intensivstation nicht oft eine Intensivstation, auf der diese Fälle vollständig gefüllt sind“, sagte Worsham. „Um die persönliche Schutzausrüstung zu schonen, tragen wir so lange MaskenIch kann meine Hände wahrscheinlich hundertmal am Tag reinigen. “
Obwohl es ein notwendiger Schritt ist, nicht notwendiges Personal von der Intensivstation auszuschließen, wirft der Mangel an Familienmitgliedern und Patientenanwälten auf der Intensivstation seine eigenen Probleme auf.
„Unter normalen Umständen ist es im Allgemeinen am besten, mit Familien zu sprechen und sie persönlich zu aktualisieren. Oft bringen sie Fotos des Patienten mit, um zu zeigen, wer sie sind, wenn es ihnen gut geht, was uns hilft, mit unseren Patienten in Kontakt zu treten.“Sagte Worsham.
„Wir sind es auch gewohnt, schwierige Gespräche zu führen, wenn es den Patienten nicht gut geht, und unter normalen Umständen würden wir dies auch persönlich tun. Daher stehen wir vor großen Herausforderungen, wenn wir alles per Telefon oder Videoanruf erledigen müssen." er fügte hinzu.
Aus heutiger Sicht wird es auf absehbare Zeit wahrscheinlich nicht möglich sein, Angehörige einfach im Krankenhaus zu besuchen.
„Familienmitglieder und andere Besucher dürfen die Räume von Patienten mit COVID-19-Infektion nicht betreten“, sagte Dexter. „Dies ist für alle bedrückend und einer der schlimmsten Teile dieser Pandemie. Ein Patient stirbtohne Familie an ihrer Seite ist schon schlimm genug, aber wenn diese Familienmitglieder verzweifelt da sein wollen und es nicht können, ist es unerträglich. “
Während der Pandemie nutzen viele Menschen in Selbstisolation Telefonanrufe und Video-Chats, um die Basis zu berühren. Experten sagen, dass dies die beste Methode ist, um auch mit jemandem in einem Krankenhaus in Kontakt zu bleiben.
„Ein Anruf kann ihre Lebensader und Ihr einziges Kommunikationsmittel mit ihnen sein“, sagte Van Wey. „Wenn der Patient in der Lage ist, mit Ihnen zu kommunizieren, ermutigen Sie ihn und erinnern Sie ihn daran, Sie häufig anzurufen, um einzuchecken, undin kritischen Zeiten anzurufen, z. B. wenn ein Arzt hereinkommt, um Runden zu drehen, oder wenn ein neues Medikament oder ein neuer Test bestellt wird. “
Van Wey schlägt außerdem vor, von Anfang an einen Kommunikationsplan zu erstellen und herauszufinden, wer der medizinische „Quarterback“ ist, der für die Überwachung eines geliebten Menschen zuständig ist.
„In einem Fall, in dem viele Spezialisten involviert sind, fragen Sie, wer der„ Quarterback “ist“, sagte sie. „In der Regel handelt es sich um einen Spezialisten wie einen Krankenhausarzt, einen Arzt für Intensivmedizin oder einen Intensivarzt. Wenn Sie nicht sprechen könnenMit jedem Arzt, der sich über den Fall Ihrer Angehörigen berät, sollten Sie mindestens ein- oder zweimal täglich mit dem zuständigen „Quarterback“ sprechen können. “
Worsham schlägt außerdem vor, die Angehörigen im Krankenhaus über ihr persönliches Telefon oder das Zimmertelefon zu erreichen. Er sagt, dass diese Check-ins gut für die Moral sind.
„Erkenne, dass sie wahrscheinlich viel schlafen werden, aber dass sie sich wahrscheinlich auch freuen würden, eine vertraute Stimme zu hören oder ein bekanntes Gesicht zu sehen, selbst auf einem Bildschirm“, sagte er.
Dexter rät Familienmitgliedern, eine Person als Ansprechpartner für das Krankenhauspersonal zu bestimmen.
„In unseren Einrichtungen empfehlen wir Familien, einen Hauptansprechpartner für das Krankenhaus zu bestimmen, der jederzeit anrufen kann, um Updates zu erhalten und Fragen zu stellen“, sagte sie.
„Der behandelnde Hausarzt ruft den Hauptkontakt mindestens einmal täglich an. Das Schwierigste für das Krankenhauspersonal ist, wenn sich die Familien nicht um einen Kontakt organisieren können, da es störend ist, wenn mehrere Personen den ganzen Tag anrufen, was ebenfalls zu Verwirrung führtda verschiedene Leute unterschiedliche Informationen erhalten “, sagte Dexter.
Worsham empfiehlt außerdem, dass ein Hauptkontakt der beste Weg ist.
„Denken Sie daran, dass wir zwar wünschen, dass Sie auch bei ihnen sein könnten, sie aber nicht allein sind. Sie sind von Menschen umgeben, die sich sehr um sie kümmern und ihr Leben der Pflege der Kranken gewidmet haben“, sagte Worsham.
"Jeder, der sich um Ihren geliebten Menschen kümmert, hat jahrelang dafür trainiert. Wir fühlen uns geehrt, in dieser Krise helfen zu können, und wir geben jeden Tag unser Bestes. Sie können uns vertrauen", sagte er.
